志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明1、早上可以到中心7楼食堂用早餐（注：早餐时间7:30-8:50，乘电梯上6楼，3号通道步行至7楼食堂）
2、小伙伴到中心后乘坐电梯上5楼大厅，到506办公室（5楼4号通道旁）集合（注：早上集合时间为8:50-8:55分，请参加志愿服务的小伙伴准时到达，过时将不再接收志愿服务）。
3、午餐（中午12:00）过后，请大家上六楼会议室休息，12:55前回到岗位。
4、请注意以下几点：着装整洁大方，不染鲜艳或明显的发色，女生长发扎起，不遮盖脸部，男生不留长发；工作时间不戴帽子，服务行为要热情、积极主动。
服务内容
咨询导办：协助咨询台工作人员做好办事企业和群众简单共性问题的解答，并引导至有关区域办理；做好电话接听和回答，并做好咨询量记录和反馈。
帮办服务岗：在自助终端区域做好查询服务，无偿协助或帮助办事企业和群众完成有关事项查询、复印和打印工作；在咨询区自助服务区，协助办事企业和群众在有关政务服务平台上上传资料、排叫号；帮助咨询台工作人员完成临时工作任务。