志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明一、活动前准备
1. 场地布置
搭建展板区：摆放“话语投递”展示板，布置便签纸、笔和装饰品。
鲜花兑换台：分类摆放鲜花（单支玫瑰、向日葵等），设置兑换标识牌。
氛围营造：悬挂活动主题横幅、摆放海报（附活动规则和暖心标语）。
2. 物资清点
确认便签纸、笔、鲜花数量充足。
准备备用物资（胶水、剪刀、备用鲜花）。
二、活动进行中
1. 引导与规则讲解
主动迎宾：在活动处微笑问候参与者，引导至展板区，简要说明活动规则：
“同学你好！写下你的故事或祝福贴到展板，即可兑换一支鲜花哦~”
动线指引：分流人群，避免展板区和兑换台拥堵。
2. 便签纸与鲜花兑换
展板区协助：协助参与者选择便签纸颜色，鼓励个性化书写
提醒参与者将便签贴至展板对应区域。
鲜花兑服务：
核对便签内容完整性（需至少20字），发放单支鲜花。
3. 摄影与记录
拍摄活动精彩瞬间（特写便签内容、参与者笑脸、花束兑换场景）。
记录感人语录和活动数据（如参与人数、鲜花发放量），用于后期宣传。
三、活动结束后
1. 物资回收
整理剩余便签纸、鲜花和工具，归还至指定仓库。
将展板内容拍照存档，精选部分制作推稿。
2. 场地清理
撤除展板、横幅，清扫地面杂物，恢复小广场原貌。
3. 总结反馈
集合志愿者简短复盘，收集活动改进建议。