志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明（一）乘车引导（6人）
1. 在各上下车口引导乘客有序排队候车，引导出租车、网约车、公交车规范停靠，确保车辆和乘客的通行秩序。
2. 为乘客提供乘车指引，帮助乘客快速找到对应的乘车区域，解答关于公交线路、站点、换乘等问题。
（二）行李协助（4人）
主动帮助乘客搬运行李，特别是携带大件行李、行动不便的乘客，确保他们安全、顺利地上下车。
（三）应急服务引导（2人）
医疗应急点（配备AED设备），安排持有急救员证的志愿者值守
建立"走失儿童临时联络站"，与车站广播室建立直通联系
（四）应急救护宣传（3人）
知识普及
发放《家庭急救手册》（含心肺复苏流程图、常见急症处理指南）
技能体验
安排持证志愿者现场教学：
心肺复苏（使用模拟人实操）
海姆立克急救法
创伤包扎四步法