志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明1.了解需求：提前与社区、街道沟通，获取走访名单，制定合理路线。在走访时，和居民耐心交流，了解他们在生活、健康、心理等方面的需求，例如是否需要物资援助、生活照料、医疗保健咨询、情感陪伴等，为后续精准帮扶提供依据。
2.便民服务：根据前期收集的需求，为居民提供具体帮助。像为行动不便的老人打扫房间、帮助维修简单家电，针对有需求的居民，提供理发、测量血压等基础生活服务。
3.知识科普：利用全媒体资源，给居民普及各类实用知识。如发放消防安全手册、讲解反诈防骗案例，还可以播放相关短视频，介绍冬季养生常识，帮助居民提升安全意识，改善生活质量。
4.关怀陪伴：陪独居老人聊天，听他们讲述过去的故事，分享自己的见闻；为留守儿童辅导功课，开展趣味互动游戏，让他们感受到关爱与温暖。走访结束后，可在社交平台分享走访中的暖心故事，带动更多人关注特殊群体。