志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明1.入场秩序管理
分流引导：在入口处设置“一米线”，志愿者引导听众有序排队入场，避免拥挤；对未携带证件或迟到的学生进行登记并安排临时座位。
座位协调：采用“先到先坐”原则，优先安排前排座位，避免因争抢座位引发混乱。
2. 纪律巡查与应急处理
动态巡查：志愿者分组巡视讲座现场，重点关注交头接耳、使用手机、随意走动等行为，及时提醒或引导至指定区域。
突发应对：针对插队、争执等突发情况，志愿者需掌握“冷静沟通—明确规则—上报处理”的流程，必要时联系安保人员。
3. 互动环节秩序保障
提问管理：在问答环节，志愿者负责传递话筒，确保提问者举手示意并有序发言，避免多人同时发言的混乱。
道具与设备维护：协助发放资料、调试设备，避免因技术故障影响秩序。