志愿者要求:
1.遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定,无违法犯罪记录;
2.年满18周岁,具有完全民事行为能力;限制民事行为能力人,须经其监护人同意。
3.自愿参与志愿服务,服务期间能够保证相对固定的服务时间;
4.具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质;
5.具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能;
6.具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知:
1.遵守上岗要求:做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌,认真履行岗位职责,严肃工作纪律,不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等;
2.积极配合工作:服从岗位安排和调配,服从相关组织方及负责人的管理;严格遵守保密纪律,不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动;
3.做好自我保护:增强自我保护意识和安全防范意识,注意保护个人人身及财务安全,遇到突发事件应及时上报。
4.按时签到签退:到达服务现场后,请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到,活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退,系统将无法补签。
服务说明
1. 入场引导
- 活动开始前,在场地入口处引导听众有序排队,提醒保持安全距离,避免拥挤。
- 协助工作人员核验听众的报名信息或入场凭证,为未携带凭证的听众提供指引和帮助。
- 向听众发放反诈宣传资料、活动流程表等物品,并礼貌告知座位分布及就座规则。
2. 现场秩序维护
- 讲座过程中,在会场内巡回巡查,及时制止听众随意走动、大声喧哗、频繁使用手机等影响他人听讲的行为。
- 引导听众遵守会场规定,不得在通道、走廊等区域聚集,确保紧急疏散通道畅通无阻。
- 如遇突发状况(如设备故障、人员身体不适等),迅速联系活动负责人,并协助维持现场秩序,安抚听众情绪。
3. 互动环节配合
- 在问答、抽奖等互动环节,引导听众有序参与,维持互动区域的秩序,避免出现混乱争抢的情况。
- 协助工作人员发放互动环节奖品,确保奖品发放过程公平、有序。
4. 离场组织
- 讲座结束后,引导听众按照指定路线有序离场,避免拥挤踩踏。
- 检查会场内是否有听众遗留物品,如有发现及时上交至活动服务台,并做好记录。