志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明“爱在路上·幸福园区”福利券发放志愿服务活动说明
一、活动背景
为切实将温暖与关怀传递给园区居民，进一步提升居民的幸福感与归属感，特组织开展“爱在路上·幸福园区”福利券发放活动。通过此次活动，旨在让园区居民能够享受到实实在在的福利与便利，增进园区邻里间的和谐氛围，共同构建温馨、友爱的幸福园区。
二、活动基本信息
1. 活动时间：2025年7月3日12:00 - 17:00
2. 活动地点：C27栋2楼图书馆
3. 招募人数：10名志愿者
4. 咨询联系：刘老师，电话573—31161
三、志愿服务内容
（一）前期准备工作（12:00 - 12:30）
1. 场地布置：协助工作人员完成活动现场的桌椅摆放，确保发放区域划分清晰，设置签到区、福利券发放区、咨询解答区等功能区域。将宣传海报张贴在醒目位置，悬挂活动横幅，营造良好的活动氛围。
2. 物资整理：与活动负责人共同清点福利券数量，确保福利券种类、数量准确无误，并按照不同类型进行分类整理。检查相关物资，如签到表、签字笔、扩音器、饮用水等是否齐全，如有缺失及时补充。
3. 设备调试：对现场所需的电子设备，如音响、麦克风等进行调试，确保能够正常使用，为活动的顺利开展提供技术保障。
（二）活动开展期间（12:30 - 16:30）
1. 签到引导：在签到区热情接待前来领取福利券的园区居民，引导居民有序签到，核对居民身份信息（如园区住户证明、身份证等），确保福利券发放对象符合要求。对于未携带相关证件的居民，耐心解释说明，告知其补充证件后再来领取。
2. 发放福利券：在福利券发放区，根据居民的实际情况，准确发放相应的福利券。向居民详细说明福利券的使用规则、有效期、适用范围等关键信息，确保居民清楚知晓福利券的使用方法。同时，做好福利券发放登记工作，记录居民领取的福利券种类、数量等信息，避免重复发放或错发。
3. 咨询解答：在咨询解答区，为居民提供全方位的咨询服务。对于居民提出的关于福利券使用、活动流程、园区相关政策等各类问题，要耐心、细致地进行解答。如遇到无法解答的问题，及时联系活动负责人或相关工作人员，确保居民的问题得到妥善解决。
4. 秩序维护：在活动现场来回巡视，引导居民有序排队，避免出现拥挤、插队等混乱现象。关注现场居民的情绪和动态，及时化解可能出现的矛盾和纠纷，确保活动现场秩序井然。同时，提醒居民保管好个人财物，注意自身安全。
5. 特殊群体帮扶：对于行动不便的老人、残障人士等特殊群体，主动提供帮助，协助他们完成签到、领取福利券等流程。必要时，可安排专人陪同，为其详细讲解福利券使用方法，让特殊群体也能感受到活动的温暖与关怀。
（三）活动收尾工作（16:30 - 17:00）
1. 物资清点回收：与活动负责人一起对现场物资进行清点，核对剩余福利券数量，确保账物相符。将未发放完的福利券、活动宣传资料、签字笔等物资进行回收整理，妥善保管。
2. 场地清理：协助工作人员清理活动现场，将桌椅归位，打扫地面卫生，清理垃圾，保持图书馆的整洁环境。拆除活动横幅、海报等宣传物品，恢复场地原貌。
3. 工作总结反馈：活动结束后，与其他志愿者一起进行简短的工作总结交流，分享活动过程中的经验和遇到的问题。将发现的问题、居民提出的建议等及时反馈给活动负责人，为后续类似活动的开展提供参考。
四、志愿者要求
1. 热心公益事业，具有强烈的责任心和奉献精神，能够全程参与活动，确保服务时间。
2. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与园区居民友好交流，耐心解答居民疑问。
3. 有较强的应变能力和团队协作精神，能够灵活应对活动现场出现的各种突发情况，与其他志愿者和工作人员密切配合。
期待您的加入，让我们携手为园区居民送去温暖与幸福！