志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明作为铁道工电学院新生开学志愿者，核心工作围绕“全程护航、精准服务”展开，助力新生顺利融入校园。在新生报到现场，志愿者需提前抵达指定岗位，协助老师完成报到资料核验、校园卡发放等基础流程，耐心指引新生填写信息、领取军训物资，同时主动帮新生及家长搬运行李箱、整理行李，缓解他们的奔波压力。
在校园引导环节，志愿者要熟知教学楼、宿舍、食堂、校医院、超市等关键地点的分布，主动为新生及家长提供“一对一”或“一对多”的路线指引，结合铁道工电学院的专业特色，简单介绍实训楼、实验室等教学场地的基本情况，帮助新生初步熟悉学习环境。
此外，志愿者还需承担“答疑解惑”的职责，针对新生关心的军训时间、宿舍管理制度、奖学金申请条件、专业课程设置等问题，用通俗易懂的语言进行解答；对暂时无法明确回复的问题，做好记录并及时反馈给老师，确保新生诉求得到回应。活动期间，志愿者需时刻关注现场秩序，协助维护报到点、宿舍楼下等区域的人流疏导，遇到突发情况（如新生身体不适、物品遗失等），第一时间联系老师或校园安保人员，保障迎新工作有序推进，用热情与责任展现工电学子的风貌，让新生感受到校园的温暖。