志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明社区便民服务活动中，志愿者的核心任务是为居民提供精准协助与保障服务高效落地。
一、服务引导类
1.引导居民到对应服务区域，协助填写简易登记信息。
2.解答居民关于服务项目、流程、时间的疑问，避免现场拥挤或混乱。
二、专项协助类
1.配合专业人员开展服务，如协助义诊医生维持候诊秩序、递拿工具。
2.直接提供基础便民服务，如免费为居民测量血压、代收代寄小件物品。
三、物资与场地类
1.活动前搬运桌椅、服务工具、宣传物料，活动中及时补充饮用水、纸巾等物资。
2.活动后清理场地垃圾，回收物资并归位，确保场地恢复整洁。
四、特殊关怀类
1.上门邀请行动不便的老人、残疾人参与活动，或协助他们完成服务。
2.关注现场老人、儿童的需求，如帮老人看管物品、临时照看无人陪同的儿童。