志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明一、前期筹备工作
1. 参与活动培训，学习安全知识（如防火、防盗、防诈骗、应急救援基础）、沟通技巧及活动流程。
2. 协助整理活动物资（安全宣传手册、应急小礼品、登记表格、急救包等），确认分发清单。
3. 提前走访社区，排查活动区域安全隐患，统计独居老人、留守儿童等重点服务对象信息。
二、现场执行服务
1. 安全知识宣讲：通过海报展示、案例讲解、互动问答等形式，普及居家安全、出行安全、网络安全等常识。
2. 重点人群帮扶：上门为独居老人、残疾人检查家中水电燃气安全，协助安装防滑垫、烟雾报警器等；陪伴留守儿童学习安全知识，指导应急求助方法。
3. 隐患排查反馈：巡查社区公共区域（楼道、消防通道、电梯等），记录私拉乱接电线、占用消防通道等问题，及时向社区居委会反馈。
4. 应急协助支持：活动期间突发紧急情况（如老人摔倒、火灾隐患），立即启动应急流程，协助拨打急救电话、组织疏散群众，配合专业人员处置。
三、后期收尾工作
1. 整理活动资料：统计服务人数、宣讲场次、隐患排查数量等数据，撰写活动小结。
2. 收集居民反馈：通过问卷、访谈等方式，了解居民对活动的满意度及后续安全需求。
3. 物资回收归档：清点剩余物资，分类整理宣传材料、登记表格等，提交给活动组织方存档。