志愿者要求：
1．遵守国家法律法规和志愿服务工作相关规定，无违法犯罪记录；
2．年满18周岁，具有完全民事行为能力；限制民事行为能力人，须经其监护人同意。
3．自愿参与志愿服务，服务期间能够保证相对固定的服务时间；
4．具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质；
5．具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能；
6．具备岗位所需沟通合作的能力和尊重服务对象的意识。
上岗须知：
1．遵守上岗要求：做到仪表整洁、举止得体、文明礼貌，认真履行岗位职责，严肃工作纪律，不得无故迟到、早退、擅自离岗、随意请假等；
2．积极配合工作：服从岗位安排和调配，服从相关组织方及负责人的管理；严格遵守保密纪律，不以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动；
3．做好自我保护：增强自我保护意识和安全防范意识，注意保护个人人身及财务安全，遇到突发事件应及时上报。
4．按时签到签退：到达服务现场后，请及时在“青聚锦官城·城市志愿者”平台签到，活动完成后按时签退。如未按照时间、地点要求签到签退，系统将无法补签。
服务说明秩序维护服务覆盖讲座全周期，核心职责包括以下方面：
（一）前期筹备阶段
1. 现场踏勘：提前排查讲座场地（如礼堂、会议室）的安全隐患，确认出入口、通道、座位分布、应急通道位置，明确禁止区域与分流路线。
2. 物资与人员筹备：准备秩序维护所需物资（指引牌、隔离带、扩音器、应急药品等），组建秩序维护团队，明确分工（签到引导组、场内秩序组、应急处置组、散场疏导组）。
3. 流程对接：与校友嘉宾对接入场时间、签到方式、流程节点，同步秩序维护方案，确认特殊需求（如校友优先入场、嘉宾通道设置等）。
（二）签到入场阶段
1. 分流引导：在场地入口设置引导岗，指引参会人员（校友、师生、工作人员）有序排队，区分签到区、等候区、嘉宾通道，避免人群聚集。
2. 签到协助：配合核对参会信息，协助校友完成签到、领取资料，引导特殊群体（老年校友、行动不便者）优先入场就座。
3. 违禁品排查：简要排查入场人员携带物品，禁止易燃易爆、尖锐器具、无关大件物品入场，防范安全风险。
（三）现场开展阶段
1. 座位管理：维护场内座位秩序，引导参会人员按指定区域就座，禁止随意占用嘉宾席、预留席，及时劝阻抢占座位、喧哗打闹等行为。
2. 行为规范：全程巡查场内秩序，劝阻玩手机、交头接耳、随意走动、拍照录像（若主办方明确禁止）等影响讲座开展的行为，提醒参会人员将手机调至静音状态。
3. 通道保障：确保场内通道、应急通道畅通，禁止人员在通道内停留、堆放物品，兼顾校友中途离场、入场的有序引导。
4. 嘉宾保障：协助维护嘉宾休息区秩序，引导嘉宾有序入场、离场，防范无关人员随意接触嘉宾。
（四）散场离场阶段
1. 有序疏导：讲座结束后，引导参会人员分区域、分出口有序离场，避免拥挤、推搡，优先引导嘉宾、老年校友、行动不便者离场。
配合、引导参会人员签到、入场、离场，协助维护场地整洁。避免拥挤、推搡，散场后巡查场地，排查是否有人员滞留、物品遗留，确认无秩序隐患后完成收尾工作。